תנאי משלוחים:
- משלוח עד הבית לכל חלקי הארץ 3-7 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה) בעלות של 35 ש”ח וחינם בקניה מעל 499 ש”ח.
ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו. על הלקוח להיות זמין ולענות לשיחה כאשר השליח מתקשר אליו לביצוע מסירה.
באם לא, תועבר השליחות ליום העסקים הבא וללקוח לא תהיה שום טענה בשל כך אל המפעיל או אל חברת השליחויות. - E-POST משלוח לנקודת איסוף הקרובה אליך 4-10 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה) בעלות של 20 ש”ח וחינם בקניה מעל 299 ש”ח.
משלוח באמצעות E-POST יגיע על פי בחירה לאחת ממאות נקודות האיסוף ברחבי הארץ. בעת הגעת ההזמנה לנקודת האיסוף תישלח הודעת סמס, ואת ההזמנה יש לאסוף עד 5 ימי עסקים מרגע קבלת הודעה זו. במידה ונקודת האיסוף הינה לוקר, יש לאסוף את ההזמנה תוך 72 שעות. במידה וההזמנה לא נאספה בטווח הזמן שהוגדר, היא תוחזר אל בית העסק השולח. משלוח נוסף יהיה כרוך בתשלום. שינויים בנקודות איסוף נתונים להחלטת חברת השליחויות וייתכן כי נקודת האיסוף תשתנה עקב עומס בנקודה הנבחרת או סגירתה.
לתושבי ערד בלבד יינתן משלוח חינם על כל הזמנה עד בית הלקוח.
במידה והחבילה לא תסופק לידיכם ישירות, מומלץ שלא לשלוח אותה לכתובת של מקום העבודה.
הערה חשובה
המשלוחים באתר מתבצעים על ידי חברות שילוח חיצוניות. בשל כך, אין אנו יכולים להתחייב על מספר ימי העסקים בפועל עד לקבלת המשלוח.
מספר ימי העסקים המצוינים באתר בעת ביצוע ההזמנה (מופיעים ליד כל סוג משלוח) הם ימי העסקים בפועל אליהם מתחייבות חברות השילוח. יחד עם זאת, על סמך ניסיון העבר קורה לעיתים שחבילות עשויות להתעכב מעל הצפוי, ואין לנו שום אפשרות לזרז את התהליך אלא רק לבצע בירור עבורכם וכמובן שרק במידה וקרה שמשלוח התעכב מעל הצפוי. רוב ההזמנות מגיעות ליעדן בזמן, אך במקרה של עיכוב הנכם מתבקשים לקבל את הנושא בהבנה ואנו מבטיחים לטפל בכל עניין הקשור בנושא זה לשביעות רצונכם המלאה.
זמני המשלוח תלויים בחברות השילוח השונות, אך אנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת לספק כל הזמנה בהקדם האפשרי ולפני זמן האספקה המשוער.
יש להקפיד למלא כתובת מלאה, מדויקת ומפורטת ככל הניתן. יש לציין מספר בניין, כניסה, קומה, מספר דירה, מיקוד ומספר טלפון.
איסוף עצמי – ניתן לאסוף את המוצר/ים מהסטודיו בערד לאחר ביצוע ההזמנה ולאחר שתתקבל הודעה שההזמנה שלכם מוכנה לאיסוף, יש לתאם איסוף מראש.
יש לאסוף את ההזמנה לא יאוחר מ- 7 ימי עסקים מעת קבלת ההודעה על כך שההזמנה מוכנה, אלא אם התקבלה הודעה אחרת מאת המפעיל.
במידה והמוצר לא ייאסף לאחר 7 ימי עסקים, יהיה רשאי המפעיל לבטל את העסקה בניכוי דמי טיפול בגובה של 5% מסכום העסקה.
